(Entrada actualizada el 14/Junio/2023)
Buenas a todos de nuevo,
A raíz de la entrada anterior donde doy mi opinión sobre algunas piezas de hardware de alta gama para simulación aérea, varias personas me habéis comentado que os gustaría comprar algún producto de WinWing pero que la importación de China os echa para atrás.
A continuación os voy a describir mi experiencia de compra después de más de 5 pedidos para que valoréis si os merece la pena.
WinWing es una empresa china fundada en 2013 especializada en el desarrollo y producción de dispositivos de entrenamiento de simulación de vuelo, tanto para escuelas de formación de pilotos como soluciones domésticas para volar en casa con Flight Simulator o DCS World.
Sus productos están construidos en aluminio de buena calidad, son robustos, funcionan bien y en mi opinión tienen una de las mejores relaciones calidad/precio en este tipo de hardware, incluso sumando el pago de aranceles.
Al no tener sede en la Unión Europea como Virpil, VKB o Thrustmaster, todo lo que compremos a WinWing habrá que importarlo a España, por lo que a los gastos de envío se sumarán los gastos de importación que son aproximadamente un 21% extra del total de la factura de compra.
El pedido se hace a través de WWSIMSTORE como en cualquier otra tienda web. Creamos una cuenta, asociamos una dirección, una forma de pago, metemos los productos que queremos en la cesta y procedemos a pagarlo.
WinWing envía con FedEx, tarda unos 15 días en llegar a España y suele costar entre 35 y 100 dólares dependiendo del peso y volumen de lo que pidamos.
FedEx se ocupa de todo el papeleo de importación y pago de impuestos por nosotros. Después nos envían por email una factura y un enlace para que abonemos la cantidad correspondiente a nuestro pedido.
Puede ocurrir que recibamos el paquete en casa y en los próximos días nos envíen por email y/o SMS el requerimiento de pago. Esto se liquida de forma sencilla a través de una web de FedEx habilitada para ello.
En otras ocasiones deberemos pagar en metálico el total de la factura directamente al repartidor, así que tened el dinero preparado en casa el día de reparto porque no aceptan pago con tarjeta.
SERVICIO TÉCNICO WINWING
Todos los productos tienen 1 año de garantía por defectos de fabricación.
El servicio técnico funciona a través de un sistema de tickets que tienen habilitado en su web
y un chat online. La comunicación es rápida y fluida. Suelen solucionar y responder bien a los problemas que se les plantea. Si se estropea algún botón o interruptor de nuestro producto, lo más probable es que nos envíen la pieza de repuesto para que la cambiemos nosotros mismos.
Como veis el proceso de importación a España de productos WinWing es bastante sencillo y en un par de semanas recibiréis lo que hayáis pedido sin moveros de casa y sin necesidad de presentar documentos en las oficinas de FedEx.
Espero que os haya resultado de utilidad la información.
Un abrazo,
ROCKET
© Ismael Jordá
Muchas gracias por la información Ismael, es muy útil 👍.
ResponderEliminarHola, muy interesante, gracias y un saludo
ResponderEliminarEntonces, para aclararme, los aranceles suelen ser un 21% del importe de la compra y a ese 21% hay que sumar el transporte que oscila entre 35 y 100€, dependiendo del peso.
ResponderEliminarEs decir, que si me compro un combo de throttle + joystick que me cuesta 500€ en la tienda de Winwing, el precio final sería 500+105 (21%) + pongamos 50€ de transporte. Nos vamos a 655€, que podrían ser 700 si cobran más por el envío. Sale mucho más caro que el Warthog, ya que ha estado en Amazon a 499€ ya puesto en casa, y con paciencia posiblemente lo vuelva Amazon a bajar a ese precio. Bueno, para mí esos 155€ más del Winwing, son importantes.
No obstante, gracias por tu post, es muy útil.